交互设计和视觉设计的目的都是一样的。两种设计都是为了给用户在使用网站中带来愉快感。具有良好交互设计的网站，能让用户使用起来感觉很顺畅，很方便，这就是给用户来带愉快感。而好的视觉设计能传达一种感情给用户，让用户能够享受这种感情或者达到某种共鸣，这也给用户带来了愉快感。当一种产生愉快感不足时，可以用另一种愉快感弥补，但你很难说哪种愉快感一定超越另一种。

就消费者而言，界面就是产品。

一个出众的界面也是杰出的长期投资，它将获得：顾客更高的生产率，更高的用户满意度，更高的可见价值，更低的客户支持成本，更快，更简单的实现有竞争力的市场优势，品牌的忠诚度，更简单的用户手册和在线帮助，更安全的产品。

不管市场上有多少种类，用户喜欢能和自己友好交互的产品，而用户喜欢的产品在他们心目中永远是第一位的。友好的交互设计能建立并巩固用户和产品之间的感情，如果您是认真为用户着想的公司，那么，何不让交互设计技术帮您再进一步？

可用性(usability)是交互设计的基本而且重要的指标，它是对可用程度的总体评价。也是从用户角度衡量产品是否有效、易学、安全、高效、好记、少错的质量指标。

同时，交互设计(Interaction Design)的目标不止于此，它还包括要考虑用户的期望Donald Norman先生说到期望设计是交互设计的下一站……和体验，可用性保证产品可用，基本功能完备且方便；而体验在于给用户一些与众不同的或者意想之外的感觉。也就是说，可用，是产品应该做到的，理所应当的，体验则是额外的惊喜和收获。